FAQs

Wir haben ein Tutorial erstellt, das Ihnen zeigt, wie Sie auf unserer Website stöbern und einkaufen. Sehen Sie es sich an, indem Sie hier klicken.

In questo video potrai vedere come resettare la password del tuo account e come ffettuare il login in fase di acquisto, direttamente dalla pagina di checkout:

Ich bestätige, dass Sie mit allen Karten der Visa- und Mastercard-Kreise bezahlen können, sogar mit Prepaid (zB: Postepay)

Es gibt zwei Möglichkeiten, mit Kreditkarte zu bezahlen:

1 – Wählen Sie die Zahlungsoption “Kreditkarte”, Sie werden auf die Website der Banca Unicredit weitergeleitet und müssen alle Schritte ausführen, indem Sie Ihre Daten und die Daten Ihrer Visa- oder MasterCard-Kreditkarte eingeben.

Sie müssen den Sicherheitscode der Karte haben, auch der temporäre, der per SMS ankommt, ist in Ordnung. Die der Visa-Karte heißt „Verify by Visa“, die der MasterCard heißt einfacher „MasterCard-Sicherheitscode“, den Sie bei Aufforderung auf der Website der Bank im letzten Schritt der Zahlung eingeben müssen.

2 – Sie können über Paypal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, auch ohne ein Paypal-Konto zu haben oder bei Paypal registriert zu sein. Siehe unten, wie es geht:

Wenn Sie auf der Paypal-Seite angekommen sind, klicken Sie statt der Eingabe der Zugangsdaten direkt auf „Als nicht registrierter Benutzer bezahlen“:

Geben Sie dann Ihre Daten und Kreditkartendaten ein:

Um kostenlosen Versand zu erhalten, müssen Sie eine Bestellung über 299,00 Euro aufgeben. Der Versand ist nur für Personen mit Wohnsitz in EU-Ländern kostenlos.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, müssen Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld auf der Warenkorbseite eingeben und auf „Übernehmen“ klicken. Sie werden feststellen, dass er auf der Warenkorbseite angewendet wird. Siehe das Bild unten:

Sie können die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf dieser Website registriert haben, ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und zu den Informationen gehen. Denken Sie dann daran, sich mit der neuen E-Mail-Adresse anzumelden.
Sie können auch die E-Mail-Adresse ändern, mit der Sie unseren Newsletter oder einen unserer Kurse oder ein anderes Abonnement abonniert haben, wiederholen Sie einfach die Anmeldung mit der neuen E-Mail-Adresse.
Sie müssen derjenige sein, der die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändert oder unseren Newsletter erneut abonniert, leider können wir das aus Datenschutzgründen nicht für Sie tun.

Leider wissen viele Menschen nicht, wie man Lieferungen von Online-Bestellungen organisiert, aber es ist sehr einfach. Es ist einfacher zu tun als zu sagen.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben müssen, vergewissern Sie sich zunächst, dass die Adresse und Telefonnummer vollständig und korrekt sind, vergewissern Sie sich, dass der Nachname, den Sie in der Lieferadresse verwenden, auch auf der Türklingel steht, vergewissern Sie sich, dass Sie ihn eingegeben haben die Hausnummer und besser, wenn Sie eine Handynummer verwenden.

Der Kurier sendet Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Sendung zu benachrichtigen, in der Sie den Liefertag und die Adresse ändern können, an der Sie das Paket erhalten, oder Sie können zustimmen, dass das Paket an einer Servicestelle in der Nähe Ihres Wohnorts hinterlegt wird, und gehen und gehen Sammeln Sie es auf Anfrage bequemer.

Kurierfahrer rufen Sie nicht an, um Sie zu warnen, dass sie unterwegs sind, dies liegt im Ermessen des Fahrers.

Fragen Sie uns nicht, wann der Kurier kommt, denn wir wissen es nicht, wir können es nicht wissen.

Nein, Der Kurier sendet Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Sendung zu benachrichtigen, in der Sie den Liefertag und die Adresse ändern können, an der Sie das Paket erhalten, oder Sie können zustimmen, dass das Paket an einer Servicestelle in der Nähe Ihres Wohnorts hinterlegt wird, und gehen und gehen Sammeln Sie es auf Anfrage bequemer.

Der Tracking-Code wird für alle Sendungsarten am Tag des Versands per E-Mail gesendet

Ja, sehen Sie sich das folgende Video an:

Die Fotos, die für die auf unserer Website gezeigten Produkte aufgenommen wurden, wurden mit Licht bei 5500 ° K aufgenommen und bei 5500 K ausgeglichen, um einen optimalen fotografischen Start bei 100% der Farben derselben zu ermöglichen. Es ist ratsam, dem Namen der Farbe zu vertrauen, um Missverständnisse über Farbinkompatibilitäten bei Bestellungen aufgrund der verschiedenen Kalibrierungen Ihrer Monitore zu vermeiden.

Manchmal kann es vorkommen, dass sich einige Seiten der Website nicht öffnen, es ist ratsam, den Browser-Cache zu leeren.Klick hier um dieses Video (nicht meins) zu sehen, das Ihnen erklärt, wie Sie den Cache von Chrome und Firefox löschen.